Última atualização: julho de 2026
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o usuário tem direito a solicitar reembolso em até 7 dias corridos após a data da compra, sem necessidade de justificativa.
Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de reembolso.
Para solicitar, o usuário deve entrar em contato através da plataforma de compra onde o produto foi adquirido.
O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a solicitação aprovada.